行云管家堡垒机常见商务和技术问题_V3.1.pdf
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一、 行云管家堡垒机常见商务问题
1. 行云管家堡垒机如何申请试用？
A：行云管家堡垒机提供 SaaS 和私有部署两种产品形态，SaaS 版本注册即可使用，免硬件投
入，免安装部署、免后期维护，开箱即用；
私有部署版提供免费下载及 15 天试用期，试用到期后，用户可联系我们购买正式版本 License
或者申请延长 License 试用期限。
2. 行云管家堡垒机私有部署版怎么购买？
A：通过官网在线客服、400 电话和我们取得联系，我们会有专业售前客服代表与销售顾问联手
为您提供专业的购买咨询服务。
3. 行云管家堡垒机私有部署版怎么报价？
A：行 云 管 家 堡 垒 机 私 有 部 署 版 报 价 是 主 要 是 根 据 版 本 类 型 和 资 产 数 来 定 的 ，具 体 报 价 通 过 在 线
客服与我们联系。
4. 行云管家堡垒机支持过等保三级吗？
A：行云管家堡垒机具有公安部颁发的《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》，能满足运
维审计等保测评合规性要求。
5. 私有部署版如何扩容？
A：用户需要扩容时联系对应销售经理购买产品扩容包后会收到新的 License 文件，替换掉原
License 即可完成产品扩容。
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6. 我购买了行云管家堡垒机，是否能为我做安装部署？
A：行 云 管 家 堡 垒 机 可 以 为 您 提 供 安 装 部 署 服 务 ，安 装 部 署 服 务 既 可 在 您 的 现 场 执 行 ，也 可 以 通
过线上远程执行。
7. 购买行云管家堡垒机并部署完成后，是否能获得后续版本的新特性？获得新特性需
要收费吗？
A：当前行云管家堡垒机坚持敏捷开发、快速迭代的产品研发策略，截止至目前为止，基本保持
每月一次的版本发布频率，您可以免费从行云管家官网获取版本升级包对已部署版本进行升级。
8. 行云管家堡垒机的手机短信双因子认证是否需要单独收费？
A：行 云 管 家 堡 垒 机 中 可 以 使 用 行 云 管 家 堡 垒 机 自 带 的 短 信 网 关 进 行 短 信 双 因 子 认 证 ，每 月 提 供
1000 条免费短信配额；也可以配置使用您自有的短信网关来进行双因子认证。
9. 行云管家堡垒机支持对海外主机进行运维吗？
A：行 云 管 家 堡 垒 机 支 持 对 海 外 主 机 进 行 运 维 管 理 ，行 云 管 家 堡 垒 机 具 备 全 球 云 加 速 能 力 并 突 破
防火墙限制，帮助您更快速流畅的对境外主机进行管理。
二、 行云管家堡垒机常见技术问题
1. 行云管家堡垒机安装对环境有哪些要求？
A：行云管家堡垒可以安装于物理机或虚拟机上，安装主机要求与被管资源有直接关系，4 核
8G 的虚拟机即可满足 100 资产的管理需求
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