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拥抱云网融合 加速电信业数字化进程
电信行业数据库应用选型指南白皮书
阿里云委托FORRESTER CONSULTING撰写的思想领导力报告 2022年3月
执行摘要
在过去的数年间，得益于电信行业提供的强健的网络基础服务，中国整体社
会的数字化水平得到显著提升，个人消费、政务建设以及工业互联网等领域
都在数字化建设方面取得诸多成效。在“十四五”规划的指引下，工信部发布
了《十四五信息通信行业发展规划》，对电信行业未来五年加快建设网络强
国和数字中国的目标进一步做出明确规划。电信行业正进一步加速数字化转
型，在产品创新、产业协同、用户服务等领域全面发力，助力数字经济的整
体发展。
随着数字化转型的全面加速，电信行业与其他产业的融合逐渐深入，产品与
解决方案供给逐渐丰富，企业运营管理及客户运营逐渐复杂，从而给企业发
展带来不确定性。为高效应对不确定性，Forrester提出了适应未来的技术战
略（Future Fit Technology Strategy）。通过灵活配置资产，丰富产品供给，
与其他行业协同发展，构建企业发展的适应性（Adaptive）；通过为企业及
消费者用户创造卓越体验，构建企业创造性（Creative）以应对市场需求的
不断更迭；同时不断追求技术创新及应用创新，打造坚实的信息网络平台，
增强自身业务的可持续性，从而助力整体数字经济社会发展的可持续性，构
筑企业韧性（Resilient）。
作为企业运转的核心技术基石，数据库在支持电信行业的数字化转型过程中
也扮演重要角色。除业务办理与结算、客户服务等需求场景外，物联网应用
的普及，5G网络的升级等也为数据库的技术能力提出更全面的要求。云数据
库需要具备自动优化、一站式数据管理、高效数据迁移服务、支持多模数据
等技术能力，为电信行业全面深入的数字化转型奠定基础。
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