故障分析报告
故障名称 新华三
R4900G3
服务器硬盘故
障
发生时间
2022
年
4
月
24
日
客户单位名称 曲江建设智慧科技有限公司 客户签字
单位名称 陕西志恒实业有限公司 工程师
故障经过 单位有台
R4900G3
服务器两块硬盘损坏,存在严重的数据风险,需
要紧急处理故障。接到通知,公司派工程是宁增刚带配件过来跟换。
故障原因 通过服务器带外管理界面日志分析服务器
HDD-F9
、
10
槽位的硬盘为
Drive fault(
丢失
)
状态(如图
1
),查看
RAID
组也没有
HDD-F9
、
10
硬盘。由此可判断硬盘故障是应为
2
块硬盘没有再
RAID
组里引起的误
报,而不是硬盘故障。
处理措施 由于
HDD-F9
、
10
槽位的硬盘不在
RAID
组里,我们把服务器关机
后,把
HDD-9
、
10
硬盘逐一抽出,再查看日志,机器恢复告警正常。
防护措施 服务器
RAID
组为
RAID5
没有热备盘,只有
1
块冗余盘(
2
块硬盘损
坏会导致数据丢失)。建议能经常查看硬盘、前置面板、电源是否有故
障灯,有故障灯及时报修跟换以免业务中断。
图
1
:
图
2
:
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