电信行业（中国）数字化治理应用白皮书（2022年）.pdf
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电信行业（中国）数字化治理
应用白皮书
华为技术有限公司 | 中国信息通信研究院
2021-12
目录
CONTENTS
02
01 数字化治理护航运营商数字化转型质效双优
1.1 运营商数字化转型面临核心模式的转变
1.2 数字化转型与数字化治理的“冲突－变革－稳定”
1.3 数字化治理助力运营商数字化转型成功
05
02 国内电信运营商数字化治理现状与挑战分析
2.1 运营商数字化治理现状洞察
2.2 运营商数字化治理面临的痛点及挑战分析
10
03 电信运营商强化数字化治理的关键举措建议
3.1 数字业务治理方面
3.2 数字人才治理方面
3.3 数字平台治理方面
13
04 电信行业数字化治理未来应用趋势预判
趋势一：从转型质量管理到转型质量与体验并重
趋势二：治理线上化，多边治理互动，重塑转型合作关系
趋势三：核心能力内化，能力发育与业务创新将成为重中之重
趋势四：技术驱动到技术降维，低门槛一体化“智治”成为主流
趋势五：竞争力的构建将聚焦转型风险的超时空预判
趋势六：鼓励数字化组织治理，聚焦6大重点领域
趋势七：数字化治理能力外溢与变现，为运营商业务转型探出新赛道
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