勒索病毒应急与响应手册V1.0（完整版）.pdf
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勒索病毒应急与响应手册
V1.0
杭州安恒信息技术股份有限公司
二〇一九年三月
勒索病毒应急与响应手册
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前言
勒索病毒主要以邮件、程序木马、网页挂马的形式进行传播，利用各种非对称
加密算法对文件进行加密，被感染者一般无法解密，必须拿到解密的私钥才有可能
破解。勒索病毒性质恶劣、危害极大，一旦感染将给用户带来无法估量的损失。
勒索病毒文件一旦进入本地，就会自动运行。接下来，勒索病毒利用本地的互
联网访问权限连接至黑客的 C&C 服务器，进而上传本机信息并下载加密公钥，利用
加密公钥对文件进行加密。除了拥有解密私钥的攻击者本人，其他人是几乎不可能
解密。加密完成后，通常还会修改壁纸，在桌面等明显位置生成勒索提示文件，指
导用户去缴纳赎金。勒索病毒变种类型非常快，对常规的杀毒软件都具有免疫性。
攻击的样本以 exe、js、wsf、vbe 等类型为主，对常规依靠特征检测的安全产品是
一个极大的挑战。勒索过程如下：
本手册第 1 章详述如何判断是否已感染勒索病毒，是否已被加密；第 2 章详述
当主机处于不同的中毒阶段时，从基础措施和高级措施方向上，分别应如何进行应
急响应；第 3 章介绍对于已加密系统的五种处理方式，重要文件需要恢复应分别尝
试备份还原、解密、数据恢复、支付解密，价值较低的文件可直接重装系统，并进
行主机加固；第 4 章详述如何进行勒索病毒的防治建议，包括五个基础措施和应用
终端检测与响应（EDR）产品。
通过应用本手册，在不同阶段及时做出响应，尽可能避免或降低损失。
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