2020年05月31日-解码未来企业：论道零售企业数字化转型创新与发展之路-55页.pdf
25墨值下载
解码未来企业
论道零售企业
数字化转型创新与
发展之路
2020 年 05 月
2
2020 年对于中国零售企业来说压力重重，增速连年放缓的零售市场、跨界前来的
竞争对手、日益挑剔的消费者，以及如今突如其来的新冠疫情，大多企业可谓步履维艰。
但在阴霾之下我们却也能发现亮点，以叮咚买菜和每日优鲜为代表的社区、生鲜电商逆势
上扬，步步高、家乐福、苏宁菜场的到家业务订单量也基本实现 3-6 倍的增长，经营服装
业务的太平鸟服饰也在半数线下门店关闭的情况下，依靠线上全渠道营销以及线下智能
“云仓”，取得远好于行业平均的销售业绩。
这些表现优异的企业，他们的首要成功要素是卓越的技术强度。根据微软首席执行官萨蒂
亚·纳德拉对技术强度的定义，首先每个组织都需要成为领先技术的快速采用者，同样重
要的是，他们需要建立自己独特的数字能力。上文提及的步步高、家乐福、苏宁、太平鸟
等企业便是这样的代表。
此次疫情中，数字化转型的先行者用良好的表现凸显了企业技术强度的重要性。对于多数
零售企业来说，大家进一步认可了数字化转型的价值和必要性，但也纠结于短期甚至中期
由于受疫情影响营收不振、削减开支的情况下，如何选择投入产出比最高的数字化举措进
行部署。
本文旨在通过分析零售企业数字化转型之路上的挑战，与读者一起探讨求解破解之道，从
如何提升企业技术强度的角度，助力传统线下零售及消费品企业进行数字化转型，并实现
持续创新与发展。
本文共有四部分，第一部分从线上、线下以及转型驱动力三方面分析我国零售行业发展的
独特性，推演过往数字化转型历程背后的逻辑，并总结未来转型的四大方向 – 零售数字化
转型四大支柱：消费者互动、员工赋能、智能供应链以及门店焕新。 第二部分从战略、
商业执行、数字化运营、员工赋能以及技术生态圈构建五个维度分析零售企业遇到的挑战。
第三部分以提升技术强度为中心通过 SMART 模型，从建立愿景与战略（Vision and
Strategy ） 、 创新业 务 模 式 （ Business Model ） 、 激活商业体 系 （ Commercial
Activation）、重塑管理（Management Reengineering）以及搭建技术生态（Ecosystem
of Technology）五个维度给出解决方案。其中在激活商业体系（Commercial Activation）
层面，我们将围绕零售四大支柱（消费者互动、员工赋能、智能供应链以及门店焕新）详
细展开，并在搭建技术生态部分（ Ecosystem of Technology）介绍数字化生态环境的搭
建以及技术合作伙伴选择的要素。第四部分将继续从零售四大支柱角度介绍行业优秀案例，
通过分享他们遇到的挑战、解决方案和收益效果，进一步为读者带来启发。
of 55
25墨值下载
【版权声明】本文为墨天轮用户原创内容，转载时必须标注文档的来源（墨天轮），文档链接，文档作者等基本信息，否则作者和墨天轮有权追究责任。如果您发现墨天轮中有涉嫌抄袭或者侵权的内容，欢迎发送邮件至：contact@modb.pro进行举报，并提供相关证据，一经查实，墨天轮将立刻删除相关内容。
下载排行榜
文档被以下合辑收录
评论