运动户外消费者运营白皮书-30页.pdf
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Kearney, London
运动户外消费者运营
白皮书
一、引言 03
运动户外行业发展趋势，运动户外消费者特征变化
1.1
运动户外行业发展趋势及消费者变化特征 03
1.2
运动户外行业在天猫的发展现状及特征 04
1.3 运动户外消费者运营的愿景： 04
帮助品牌360°
经营热爱运动生活的消费者
二、运动户外行业方法论概览 06
2.1 天猫现有消费者运营方法论概述 06
(背景介绍&FAST/GROW/双轮驱动的方法论)
2.2运动户外消费者运营方法论概述
06
(品牌主张：帮助品牌360°经营热爱运动生活的
消费者)
三、全 域 策略人群运营 07
3.1 方法论和业务背景介绍 07
3.2
案例 08
四、圈 层 人 群 运营
13
4.1 运动户外运营
圈层人群定义 13
4.2
方法论 13
4.3案例
16
五 、品 牌 私 域 运 营 19
5.1
方法论 19
5.2 案例
21
六、组 织 及 生 态
24
6.1 消费者运营组织架构整体特点 24
6.2 消费者运营组织挑战和应对方式
24
6.3 消费者运营生态能力建设
26
七、结语 27
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