硬核干货：以小红书为例，教你如何搭建用户等级体系.pdf
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硬核干货：以小红书为例，教你如何搭建用户等级体
系
编辑导读：用户等级体系是产品的底层基础之一，在设计用户等级体系时我们往往需要
考虑：用户升级标准是什么？要不要降级？升降级算法是什么？升级后给用户什么权益
等问题。本文将以小红书为例，以淘宝和京东为对照，看不同定位的产品是如何搭建各
自不同的用户等级体系。
一、用户升级标准（参数）是什么？
我们在设计用户等级机制时，首先会考虑升级时需要满足哪些参数的要求。是发帖量？
订单金额？还是打怪数？
首先我们要明确做用户等级的目的：通过等级权益所创造的心理上的荣誉感和物质上的
奖励，激励用户产生平台期望的关键行为。
所以，我们在制定用户升级参数时，要把用户关键行为进行拆分，按重要程度分配权重，
以此做为升级标准。
以小红书和淘宝为例，看一下两个平台由于用户关键行为的差异，造成用户升级标准的
区别。
1.
小红书
小红书的 Slogan“标记你的生活”，其中“标记”这个词展现了小红书所倡导的用户关
键行为——发布笔记，所以小红书用户的升级唯一标准就是“有一定质量的笔记发布量”。
另外可以看到由于内容发展趋势更偏向视频形式，所以在升级时发布远少于文字笔记量
的视频笔记就可以升级。
这是小红书在利用用户等级进行用户行为的引导，也就是对用户关键行为“先拆分，再
分配权重”。做完这两个步骤，就明确了小红书的用户升级标准。
2.
淘宝
淘宝的用户等级以“淘气值”的数值代替，淘气值的获取标准分为“购买宝贝”、“评
论宝贝”、“完善信息”、“亲情奖励”。
很明显可看出，淘宝作为一个电商平台与小红书这个内容社区的区别：淘宝是围绕商品
所产生的购买和评价行为作为升级标准。
从小红书和淘宝的对比可看出，用户等级的主要作用之一就是：通过不同的用户升级标
准来引导强化平台倡导的关键用户行为。
二、要不要降级？
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