艾瑞咨询-2022年中国企业级SaaS行业研究报告.pdf
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中国企业级SaaS行业研究报告
©2022.12 iResearch Inc.
静水流深
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©2022.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
摘要
中国SaaS市场的发展与全球市场进程不可分割而语，全球范围内SaaS行业的发展速度近一年有
所放缓，美国SaaS巨头遭遇增长乏力、业绩亏损、股价低迷等问题。但新兴国家也有新的厂商
逆势而为，如快速崛起的印度市场。对中国企业而言，境外上市不再是必胜打法，深耕国内企
业数字化转型需求才是面对竞争的必修课。
随着业务的深入和服务经验的积累，部分赛道的SaaS产品边界变得愈发模糊，SaaS厂商开始
尝试同时布局多条产品线，拉通服务链路。商业增长SaaS厂商开始向营销和CRM拓展业务布
局，财税与HRM赛道逐渐成熟，厂商由点及面加速一体化布局，工具型SaaS横向渗透并融合
特定业务场景来发挥自身价值。
SMS
2021年中国企业级SaaS市场规模为728亿元，同比增速由2020年的48.7%下降到35.2%，相
比于疫情爆发之初的乐观预期，目前认为宏观经济下行带来了更大的压力，企业SaaS总需求收
缩将使得行业增速大幅下滑，预计2022年，SaaS行业的增速将首次下滑至10%以下。未来三
年SaaS行业的增长也将与宏观经济恢复速度相挂钩，在中性预期下，到2024年中国企业级
SaaS市场规模将有望达到1201亿元，2021-2024年的年复合增长率为18.1%。
展望未来，SaaS赛道的机会在于挖掘需求与技术红利，借力混合办公、政策改革与生产力重塑。
新冠疫情的到来使得企业协作、移动办公等产品快速普及，此类产品门槛低、应用场景刚性，
一旦商业模式成型，未来将有望迎来快速增长。除了好风凭借力，SaaS厂商亦需关注提升自身
竞争力，主要包括PLG减法思维、丰富销售形式、积累产业背景与发挥非规模化网络效应四方
面。
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