根据《0racle 隐私政策》，如果联系人连续 18 个月没有登录账户，该账户将被删除。如果要保留 Oracle 账户，请记得定期登录。
如果账号丢失了怎么办？
旧邮箱无法登录。首先，您就用 旧邮箱，重新注册 Oracle账号试试。然后看下考试记录回来没（一般这个时候考试记录和证书会回来）。如果没有，再提交SR申请 找回考试记录（Oracle 19c OCP证书）。
OCP证书查询：
登录 https://certview.oracle.com/ ，菜单选【Credential Management】-【Share Credentials】，打开的页面点【print】.（下载证书时，不要点 download, 点 print）
问题：Oracle账号找回与合并
学员于亮分别用两个不同的Certview账号，考试了10gOCM和MySQL，目前因为要考OCM升级（把10gOCM升级到12c OCM），需要使用第一次考OCM时的账号，时间久远，找不到当时考OCM的账号了。
参考方案：（1）尽量让学员找到当时的报考信息或报考机构，找回当时的报考邮箱或Testing ID，任何一项即可。如找到报考邮箱，可以重置密码登录（在账号登录界面，点击“忘记密码”图标，通过邮件重置密码）。
（2）如果什么信息也找不到，请登录Certview网站：https://certview.oracle.com/，在账号登录界面，点击“需要帮助”，填写事件单（即SR），尽可能提供详细的信息，如姓名，联系方式，身份证号，证书获取日期等信息，由Oracle内部帮忙找回。事件单提交后，1-3个工作日内会有回复。
如果是新旧账号合并。先看旧账号能不能登录，记下 Oracle Testing ID。然后再SR（事件单）里面说清楚，旧账号 邮箱XXXXXXX，Oracle Testing ID。新账号 邮箱XXXXXXXX。申请账号合并，合并后用新邮箱XXXXXXXX，将考试记录转移到新邮箱。
（3）账号合并，也可以通过提交事件单来完成，需要提供两个账号的信息，如注册邮箱、TestingID等。账号合并后，所有的考试将会统一在一个账号下。
如何提交SR？（如何向Oracle考试组反馈问题Service Request_填写事件单）：
https://www.modb.pro/db/641553
Oracle官网答疑：关于您的 Oracle 帐户：
https://www.oracle.com/cn/corporate/contact/help.html
